Результат запуску реклами в Яндекс.Діректі у період із квітня по травень 2021 року
1 Завдання
У березні 2021 року до Netrocket звернулася мережа реабілітаційних центрів. Ми налаштували рекламу за тими напрямками послуг, які хотів запустити та масштабувати клієнт за всіма релевантними ключовими словами. При цьому зіткнулися з такими обмеженнями:
- Яндекс.Директ дозволяє розміщувати рекламу в медичній тематиці, але вимагає надання цілого пакету дозвільної документації та накладає велику кількість обмежень за форматами. Також важливо стежити, щоб на посадкових сторінках були присутні попередження, передбачені законодавством.
- Важко вийти на потрібну ЦА. По-перше, користувачі не схильні афішувати свою недугу в інтернеті. По-друге, аудиторія, яка веде нездоровий спосіб життя, взагалі рідко визнає свою залежність.
- Жодна пошукова мережа не дозволить шукати аудиторію за інтересами «Наркотики», а цікавість до сфери «Алкоголю» не вказує на алкоголізм користувача.
- Люди, які вже усвідомили проблему, вже або проходили, або зараз проходять лікування в інших медичних центрах, і переманити їх практично неможливо.
- Цільовою аудиторією є не стільки саме залежні, скільки їхні батьки, сестри, дружини — тобто близькі родичі, які найчастіше звертаються за допомогою до реабілітаційного центру. Це ще більше ускладнює налаштування націлювання.
2 Що ми зробили
Проаналізувавши ситуацію, ми зібрали пошукові запити за напрямками послуг, об’єднали низькочастотні ключові слова у смислові групи та запустили рекламу в пошуку та РМЯ:
- Обмежили всі слова у пошукових кампаніях операторами фразової відповідності.
- Додали автонацілювання.
- Збільшили розмір ставки для комерційних запитів, щоб завжди показуватися у блоці спецрозміщення.
- Сформували кампанії та групи за напрямами послуг (детоксикація, кодування, виїзд, стаціонар, виведення із запою тощо) окремо по Ростову та Краснодару.
- Зробили акцент на повній анонімності лікування та збереженні конфіденційності даних, комфортних умовах перебування, поєднанні наукового підходу з використанням експериментальних методів лікування, які поки що практикуються тільки в окремих клініках на заході. Наприклад, терапії ібогаїном.
- Створили креативи для РМЯ у сервісі Canva.
- У клієнта вже було встановлено лічильник Яндекс.Метрика. Ми налаштували цілі для відстеження конверсій та перевірили працездатність усіх цілей, щоб переконатися, що вони налаштовані коректно.
- Пропрацювали слова для РМЯ, а не просто скопіювали їх із пошуку. Це важливо, адже націлення здійснюється не за пошуковими запитами, а за текстом на пошукових майданчиках, де семантика ширша.
- Використовували квіз — склали тематичне опитування, що дозволяє визначити симптоми та ознаки залежності та направили туди рекламну кампанію за загальним запитом.
3 Результати
Разом за два місяці роботи над проєктом ми отримали 147 заявок з реклами, вартість конверсії склала 1863,55 руб. Найбільш ефективними виявилися групи в РМЯ за загальними запитами «лікування наркоманії», «лікування алкоголізму», а також пошукова кампанія, що містить запити щодо наркологічних клінік, лікарень, центрів.
4 Висновки
Наш досвід показав: навіть використання низькочастотних ключових слів в умовах високої конкуренції серед клінік та жорстких обмежень з боку Яндексу все одно можна залучати трафік. Крім того, ми виділили кілька правил для роботи у складних нішах:
- Дробіть кампанії за напрямками послуг. Подібне сегментування дозволяє відсіяти ті, у яких дорога ціна заявки чи низька якість лідів. Наприклад: вранці, відчуваючи похмілля, людина може хотіти закодуватися і звертається за допомогою. А ввечері вона продовжує пити, забувши про свою заявку.
- Використовуйте автонацілювання. Воно дозволяє отримати додатковий цільовий трафік завдяки показам тієї аудиторії, яку складно охопити за допомогою ключових фраз.
- Не використовуйте структуру «один ключ – одна група із низькочастотними запитами». Яндекс.Дірект надає статус «Мало показів» тим групам оголошень, які показуються 5–10 разів на місяць. Покази оголошень у групах з цим статусом зупиняються.
- Не припиняйте роботу, якщо оголошення відхиляють. Змінюйте пропозиції, банери, спілкуйтесь з підтримкою. Це дозволить пройти модерацію та залучити необхідну кількість трафіку.
- Регулярно переглядайте звіти щодо конверсій, віку, статі, часу доби тощо. Так ви отримаєте правдиві дані та оперативно скоригуєте кампанію, не зливаючи бюджет.
Заповніть заявку та ми прокачаємо ваш бізнес