Результати роботи PPC-фахівців Netrocket за 3 місяці
1 Завдання
До Netrocket звернулася російська компанія, яка займається виробництвом професійної косметики. Клієнт сам намагався займатися рекламою, але після першого місяця вирішив звернутися до фахівців. Спочатку рекламу планували запустити тільки в Яндексі, але після нашої пропозиції та тестів клієнт вирішив запустити рекламу і в Google.
Вимога, висунута нашим PPC-фахівцям, звучала так: показник ЧРВ не повинен перевищувати 70%.
* ЧРВ (частка рекламних витрат) — відсоткове співвідношення витрат на рекламу до доходу, який вона принесла.
2 Що ми зробили
Ми могли оцінювати лише загальну ефективність роботи, але не могли проаналізувати результати окремих ключових слів, груп оголошень, аудиторій тощо. Тому довелося відійти від звичних методів оптимізації та використовувати для оцінки ефективності рекламних кампаній інструмент Power BI.
Також ми зіштовхнулися із загрозою бана нашої реклами. Відповідно до законодавства, мозолі, натоптиші, акне теж класифікуються як захворювання. Тому робити будь-який акцент на лікувальному ефекті косметики було не можна.
- Заново зібрали ключові слова за загальним запитом, брендом та конкурентами.
- Створили креативи для запуску рекламних кампаній у РМЯ та КММ.
- Внесли зміни до карток товарів на маркетплейсах відповідно до вимог Google та Яндекс.
- Проводили тестування: вносили невеликі зміни до кампанії та оцінювали ефективність.
- Аналізували та відключали майданчики з нерелевантним контентом.
- Створили список майданчиків, що виключаються, для використання в майбутніх кампаніях.
За результатами першого місяця реклама в КММ та РМЯ показала помітно кращі результати, ніж переходи з органічного пошуку. Крім того, реклама позитивно позначалася на впізнаваності бренду. Клієнт відзначив підвищення попиту на продукцію у роздрібних магазинах та зниження відмов з боку клієнтів, що прийшли з ПС. Тому вирішили зробити акцент на банерній рекламі.
3 Оптимізація рекламних кампаній
У зв’язку з тим, що звичне відстеження ефективності РК на посадковій сторінці було неможливим, ми побудували роботу з оптимізації таким чином. Спочатку аналізували дані щодо роботи кампанії за тиждень. Після цього вносили невеликі зміни в налаштування та залишали кампанію працювати ще на тиждень. Потім порівнювали результати цих двох тижнів: якщо зміни були позитивними, нові налаштування залишали. Якщо результат був негативним, тестували нову гіпотезу.
Найкращий результат принесла зміна стратегії призначення ставок на «Максимальну кількість кліків» з обмеженням максимальної вартості кліка.
Приклади гіпотез для тестування, що призвели до позитивних результатів:
- Вимкнення показу реклами у програмах.
- Додавання ціни товару на банер, заголовок, текст оголошень.
- Відключення ключових фраз з певними словами, наприклад: «топ», «кращий», «вартість», «ефективний».
- Зниження максимальної вартості кліку з 5 до 4,5 рублів.
- Коригування ставок:
- підвищення ставок для пошуку на мобільних пристроях: +20%
- підвищення ставок для жінок віком 25–34 роки: +30%
- зниження ставки по Воронезькій області: -20%, підвищення ставки по Воронежу: +20%
- підвищення ставки для неділі та понеділка: +20%
4 Результат
За 3 місяці роботи завдяки рекламі наш клієнт отримав більш ніж 17 тисяч замовлень. Ми продовжуємо масштабувати рекламні кампанії, щоб щомісячна кількість продажів продовжувала зростати.
На графіку добре видно різницю між місяцем, коли клієнт сам запустив рекламу (серпень) і місяцями, коли рекламою займалися наші PPC-фахівці (вересень — листопад).
Результати рекламних кампаній:
- Всього замовлень: 17 100
- Витрачений бюджет: 3 492 635 руб.
- Середня вартість замовлення: 204,24 руб.
- Ціна кліка: 4,1 руб.
На цей час ми зупинили всі пошукові кампанії та ведемо лише банерну рекламу.
Попри те, що клієнт спочатку відмовлявся від реклами в КММ, за результатами ми бачимо, що Google приносить більше замовлень за нижчою ціною. Також вкрай важливим для клієнта стало те, що нам вдалося отримати понад 80 млн показів! Це позитивно позначилося на впізнаваності бренду, що підтверджує збільшення продажів товарів офлайн на понад 30%.
5 Висновки
Наш досвід показав, що можна вести ефективні рекламні кампанії та отримувати велику кількість продажів навіть без точної аналітики. Дуже важливо працювати не лише над збільшенням продажів, а й займатися брендовою рекламою — це позитивно позначається як на онлайн, так і на офлайн-продажах.
Рекомендації від PPC-фахівців Netrocket під час роботи з подібними проєктами:
- Тестуйте різні джерела трафіку.
- Експериментуйте зі стратегіями призначення ставок.
- При виборі стратегії «Максимальна кількість кліків» поступово знижуйте максимальну вартість кліка.
- Регулярно займайтеся чищенням нерелевантних майданчиків, створюйте списки.
- Тестуйте різні гіпотези щодо реклами.
- Займайтеся оптимізацією, навіть якщо це довго і дає невеликі результати.
- Працюйте над підвищенням впізнаваності бренду.
Заповніть заявку та ми прокачаємо ваш бізнес