Он заключается в том, что баннеры или ролики демонстрируются выборочно: только тем, кто уже заходил на сайт, но не совершил целевое действие.
Цель ремаркетинга – напомнить потенциальному покупателю о себе и превратить его в благодарного клиента.
Ремаркетинг работает с уже тёплой аудиторией. Её не нужно завоёвывать, убеждать, бороться с возражениями. Такие пользователи хорошо знакомы с товаром и психологически готовы к покупке. Для достижения результата остался один шаг: сделать актуальное, ещё более выгодное предложение.
Маркетинговый инструмент бьёт точно в цель, не затрагивая тех, кому ваше предложение неинтересно. Поэтому стоимость клика выходит гораздо ниже, чем при использовании контекстной рекламы. Вы получаете хорошую отдачу при меньших затратах.
Человек отвлёкся на телефонный звонок, отложил принятие решения до дня зарплаты или ушел изучить предложения конкурентов, а потом забыл название вашего интернет-магазина. Во всех этих случаях ненавязчивое напоминание о товаре в корзине с большой вероятностью приведёт к совершению покупки.
Возвращать можно не только пользователей, которые пока не имели контакта с вашим бизнесом. Не дать забыть о себе – не менее важно, чем привлечь новую аудиторию. Ремаркетинг позволяет сохранять контакт с постоянными клиентами, вовремя информируя их о поступлениях товара, распродажах и акциях.
Ремаркетинг в Google Ads не демонстрирует резкого взлёта продаж сразу после запуска рекламной кампании. Но в среднесрочной и долгосрочной перспективе щедро вознаграждает бизнес за терпение. Напоминая о себе с разной периодичностью: спустя несколько дней, недель и даже месяцев после посещения сайта, вы обеспечиваете беспрерывный поток заказов.
Ремаркетинг в Google Ads – надёжный, эффективный инструмент, игнорировать который можно в одном случае: продвижение вашего товара запрещено рекламными системами. Так, под запрет попадают производители табачных изделий и продавцы алкогольных напитков, онлайн-казино и сайты, оказывающие финансовые услуги.
Остальным компаниям маркетинговый инструмент поможет достичь поставленных целей, вне зависимости от отрасли и масштаба. В сфере услуг с его помощью можно повысить узнаваемость бренда и сформировать лояльность. На высококонкурентном рынке обращение к заинтересованным пользователям позволит обойти продавцов аналогичной продукции.
Ремаркетинг жизненно необходим малому бизнесу, который не располагает внушительным бюджетом, нужным для контекстной рекламы. И незаменим в тех случаях, когда цена реализуемого товара высока. Ведь чем крупнее покупка, тем больше сомнений у потенциального клиента, тем дольше времени требуется ему на принятие решения. И отпустить пользователя в этот момент – серьёзная ошибка.
Привычные пользователям баннеры остаются по-прежнему актуальными для эффективного продвижения компаний электронной коммерции. В зависимости от принципа их демонстрации и формы взаимодействия с посетителями выделяют:
Это классическая стратегия, в рамках которой бизнес информирует лояльную аудиторию обо всех предоставляемых фирмой услугах в контекстно-медийной сети.
Отбор аудитории проводится на основании запросов в системе Google, а рекламные объявления появляются в первых строчках выдачи.
Никогда не оставлять без внимания активность пользователей, поддерживать её, приглашать к диалогу. После приобретения дорогостоящего товара напомнить клиенту о существовании аксессуаров. Заметив интерес к информационному продукту, сообщить о новом предложении или предоставить персональную скидку.
Напоминает потенциальному покупателю о конкретных товарах и услугах, которые были недавно просмотрены. Если в следующее посещение интернет-магазина пользователь заинтересуется другими моделями, автоматически изменится и содержание рекламных баннеров на сайтах-партнерах.
Его суть: не терять связь с целевой аудиторией, напоминать о себе постоянно через краткие промежутки времени, как можно скорее реагировать на изменение поведения потенциального клиента, используя разные методы подачи информации и каналы связи.
Профессионализм маркетолога – в умении создавать и комбинировать списки ремаркетинга, учитывая поведение пользователя и его опыт взаимодействия с брендом, историю покупок и срок давности последнего заказа. Но тонкое чувствование потребностей – сродни искусству, в котором мастерство приходит исключительно с опытом.
Частая демонстрация баннера создаёт эффект постоянного присутствия. На подсознательном уровне такая реклама повышает престиж компании в глазах потенциального покупателя.
Ремаркетинг в Google Ads нацелен на лояльную аудиторию. А конвертировать в покупателя проще того, кто уже заинтересован в вашем товаре или готов заказать услугу.
Списки ремаркетинга создаются на основе наблюдений за поведением пользователей. Поэтому шанс, что рекламное предложение встретит отклик, гораздо выше, чем при использовании других маркетинговых инструментов.